Póngase en contacto con CREVCC para obtener más información sobre nuestros productos y servicios de carga para vehículos eléctricos. Nuestro equipo de ventas está disponible para atender sus consultas y ofrecerle soluciones personalizadas de carga EV.

Ya sea que busque un proveedor confiable de cargadores portátiles, estaciones de carga Wallbox o soluciones de carga rápida DC, estamos aquí para ayudarle.

Qué incluir en su consulta

Para responderle con una cotización precisa y adaptada a su mercado, le agradecemos que nos indique la siguiente información:

Tipo de producto (cargador portátil, pistola de carga, pistola de descarga o estación de carga).
Estándar de conector (Type 2, Type 1, GB/T o NACS).
Corriente requerida (16A, 32A o trifásica de 11 kW/22 kW).
Certificaciones necesarias para su mercado (CE, UKCA, CB, etc.).
Cantidad estimada y mercado de destino.
Requisitos de personalización OEM/ODM (marca, embalaje, funciones inteligentes).
Plazo previsto de entrega.

Tiempos de respuesta y horario de atención

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (GMT+8). Respondemos a todas las consultas en el plazo de un día laborable. Para consultas urgentes puede escribirnos por WhatsApp o WeChat al +86 137 5777 4567 o por correo electrónico a sale@crevcc.com. Nuestro equipo de ingeniería, y no solo el personal comercial, atiende también las dudas técnicas, la guía de instalación y la resolución de incidencias.

Qué ocurre después de su consulta

Al recibir su mensaje, nuestro equipo comercial revisa los requisitos y, si es necesario, los traslada a ingeniería para confirmar la viabilidad técnica. En el plazo de un día laborable le enviamos una respuesta con las referencias adecuadas, las opciones de personalización disponibles y una propuesta de cotización. Si su proyecto lo requiere, coordinamos muestras de preproducción, documentación y certificaciones antes de pasar a la producción en serie.

Soporte técnico y posventa

Nuestro compromiso no termina en la entrega. Ofrecemos soporte técnico para la instalación y la puesta en marcha, respuesta a incidencias, suministro de repuestos y una garantía de 24 meses en todos los productos. Puede consultar las condiciones de pedido y los niveles de MOQ en la página de descargas.

Idiomas y mercados que atendemos

Atendemos a clientes de España y Latinoamérica, así como a compradores de otros mercados internacionales, y ofrecemos atención en español para el mercado hispanohablante. Tanto si busca un proveedor estable de cargadores portátiles como de estaciones wallbox o de soluciones de carga rápida DC, podemos ayudarle a encontrar el producto adecuado.

Compradores y proyectos que atendemos

Atendemos consultas de distribuidores que buscan una marca propia, importadores que quieren ampliar su catálogo de carga, instaladores que necesitan configuraciones específicas y responsables de proyectos que preparan licitaciones de infraestructura. También colaboramos con marcas que buscan un fabricante directo con I+D propia de PCB. Antes de escribirnos, puede consultar nuestra gama de productos o revisar los servicios OEM/ODM.

Proceso de consulta paso a paso

Para que su proyecto avance sin demoras, nuestro proceso de consulta sigue una secuencia clara:

Paso 1 – Recepción: recibimos su mensaje con el tipo de producto, el conector, las certificaciones necesarias y la cantidad estimada.
Paso 2 – Revisión comercial y técnica: nuestro equipo comercial revisa los requisitos y, cuando es necesario, los traslada a ingeniería para confirmar la viabilidad técnica.
Paso 3 – Cotización: le enviamos las referencias adecuadas, las opciones de personalización disponibles y una propuesta de cotización en el plazo de un día laborable.
Paso 4 – Muestras y documentación: si su proyecto lo requiere, coordinamos muestras de preproducción, planos técnicos y las certificaciones necesarias.
Paso 5 – Producción y entrega: tras la confirmación del pedido, producimos en serie con controles de calidad en cada etapa y un plazo de entrega habitual de 30 a 45 días.

Preguntas frecuentes de compradores

¿Cuál es la cantidad mínima de pedido?

La cantidad mínima es de 50 unidades para pedidos con marca propia y de 100 unidades para proyectos OEM. Para pedidos de muestra disponemos de condiciones específicas.

¿Ofrecen muestras antes de la producción en serie?

Sí. Coordinamos muestras de preproducción para que pueda evaluar y probar el producto antes de confirmar la producción en serie.

¿Qué garantía ofrecen?

Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 24 meses.

¿Puedo personalizar el producto con mi propia marca?

Sí. Como fabricante con I+D propia de PCB, ofrecemos personalización completa de marca, embalaje, configuración de conector y funciones inteligentes.

Comunicación y logística para España y Latinoamérica

Atendemos a compradores de España y de Latinoamérica y adaptamos la comunicación a su mercado. Puede escribirnos en español y recibirá la respuesta en el mismo idioma. Para el envío, coordinamos las opciones logísticas según su destino, el volumen del pedido y el tipo de producto, y le facilitamos la documentación de exportación necesaria para la importación.

Soporte técnico que ofrecemos

Nuestro soporte no se limita a la venta. Ponemos a su disposición planos técnicos, fichas de especificaciones y paquetes de documentación de certificación; le guiamos en la instalación y la puesta en marcha de estaciones wallbox y de carga DC; y respondemos a las incidencias técnicas y al suministro de repuestos. Nuestros ingenieros, y no solo el personal comercial, atienden las consultas técnicas.

Antes de escribirnos puede revisar nuestras certificaciones o solicitar el catálogo en la página de descargas.

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